FAQ

La livraison


Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 3 jours après réception du paiement. Pour la Belgique, vous avez 2 choix : - Livraison dans un Point Relay - Retrait sur place Pour la France, pour réduire vos coûts, la livraison se fait uniquement dans un Point Relay. Les frais d'expédition incluent : - Les frais de préparation - Les frais d'emballage - Les frais de port Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparement et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles. Les dimensions des boites et emballages sont appropriés et vos articules sont correctement protégés.




Les retours


Une fois réception de la commande, une demande de retour doit se faire dans les 5 jours ouvrables via l'adresse marieeve.wiame@gmail.com Les retours sont aux frais du client. La commande doit être retournée dans l'emballage d'origine ou dans un emballage de qualité suffisante pour ne pas abimer la totalité de la commande. Possibilité de venir déposer la commande sur place.




Les paiements


Afin de régler votre commande, vous disposez de différents moyens : - Le paiement par virement bancaire - Le paiement via Paypal Un problème pour régler la commande ? N'hésitez pas à me contacter via marieeve.wiame@gmail.com Attention, aucune commande ne sera envoyée avant réception du paiement.




Des questions ?


Si vous avez la moindre question, n'hésitez surtout pas à nous contacter via marieeve.wiame@gmail.com. Nous nous ferons un plaisir de vous répondre le plus rapidement possible.





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